Многоканальный телефон 8 (495) 989-17-91 Бесплатный звонок по России 8 (800) 775-56-49 Перезвоните мне e-mail: zakaz@allformybaby.ru

Пн-Пт: с 9:00 до 20:00
Сб: с 9:00 до 18:00
Вс: с 10:00 до 18:00

 

Обмен и возврат товара производится в соответствии с Законом о защите прав потребителя. Вы можете отказаться от товара в момент фактического его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течении 2 недель после покупки.

1. Обмен. Вам не понравился цвет товара или сам товар, Вы хотите его обменять на другой, имеющийся в наличии. Каждый случай рассматривается индивидуально. Если обмен возможен, Вы можете бесплатно обменять товар на складе или платно вызвать курьера на дом - 700 рублей. Условие - полная сохранность упаковки и документации.
2. Возврат. Вам не понравился товар, Вы хотите сделать возврат. Вы можете вернуть товар к нам склад. Условие - полная сохранность упаковки и документации. Вы можете бесплатно вернуть товар на складе или платно вызвать курьера на дом - 700 рублей. Условие - полная сохранность упаковки и документации.
3. Брак. Если Вы обнаружили дефект того или иного товара в течение гарантийного срока, Вам необходимо самостоятельно обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Если у Вас нет гарантийного талона, обратитесь к нашим секретарям, чтобы узнать контакты гарантийных мастерских. Возврат денежных средств осуществляется только после проведения экспертизы сервисного центра и наличии заключения о производственном браке.
4. Брак мебели. Вы обнаружили недостающие детали или брак. Если требуемые запчасти будут у нас в наличии, мы бесплатно доставим Вам их на дом. Если нет - мы закажем их на заводе. Срок поставки обычно составляет 1-3 недели. По приходу мы с Вами свяжемся и бесплатно довезем все детали.

ВАЖНО: по мебели Российского производства:

Одинаковые цвета мебели (не только детской) разных производителей практически всегда НЕ СОВПАДАЮТ! Например, Гандылян орех, Можга орех и Кубаньлесстрой орех - разные цвета!
• В зависимости от производственной партии цвета одного производителя также могут отличаться. Например, Вы видели цвет "орех" в розничном магазине - демонстрационный комод или кровать, которые могут там находится уже несколько лет (уже успев выцвести) - в новой поставке мебели этого производителя цвет может быть немного светлее или темнее.
Цвет деталей конкретной кроватки или комода российского производства могут немного отличатся (например, цвет ящиков от цвета кроватки). Официальная позиция производителей: это не является браком и связано с партией дерева из которой изготовлена та или иная деталь детской кроватки или комода.
Комплектация, запчасти, функционал детской мебели меняются производителем непрерывно и постоянно! Опять же, если Вы видели демонстрационный комод или кроватку в магазине, нет гарантии, что производитель не внес изменений в конструкцию и детали мебели. Например, один из производителей уже год как отказался от маятниковых механизмов из дерева, тем не менее, многие ищут данные кроватки, найти которые, к сожалению, нет никакой возможности.
Качество мебели российского производства постоянно улучшается и уже практически не уступает импортным образцам, а в чем-то и привосходит, но оно не идеально. Пожалуйста помните о том, что хорошие продавцы на ярмарке или розничном магазине выбирают самую удачную кроватку, очень аккуратно ее собирают, идеально доводят, полируют и только после этого выставляют. Естественно, что все в данной кроватке или комоде работает просто идеально, но добиться этого на всей партии абсолютно невозможно.

Мы гарантируем Вам, что Вы приобретаете самую новую, только что поступившую в продажу детскую мебель.

Все вышенаписанное относится только к мебели российского производства.

Условия возврата, обмена детской мебели (по Закону о защите прав потребителя):
• СОБРАННАЯ МЕБЕЛЬ ВОЗВРАТУ/ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!
• ПОЛНАЯ сохранность заводской упаковки;
• Детали в коробке собраны и уложены так, как это делает производитель;

Условия возврата, обмена (по Закону о защите прав потребителя):
• Сохранность упаковки и всей сопроводительной документации;
• Не нарушены правила пользования товаром. Для колясок, автокресел: товары бывшие в употреблении возврату не подлежат. Для детской мебели: собранная мебель возврату не подлежит;
• Обмен/возврат технически-сложных товаров (радионяни, видеоняни, весы и т.д.) возможен, но производится только после проведения экспертизы сервисного центра.

Обращаем Ваше внимание на то, что приобретение товаров через интернет связано с невозможностью увидеть и оценить все достоинства и недостатки того или иного товара, поэтому мы стараемся предоставлять всю информацию по товару, которую имеем и которую предоставляет нам поставщик или представитель фирмы-производителя. Если Вы сомниваетесь подходит Вам тот или иной товар, в его цветовом оттенке, функциях и свойствах, рекомендуем посмотреть товар "вживую", и затем уже делать заказ в нашем магазине.

Часто производители без уведомлений изменяют характеристики или комплектацию товара. Если Вы нашли несоответствие - сообщите нам или оставьте комментарий к товару для других покупателей.

Наверх